È un’opportunità che offriamo al cliente. La scelta si baserà sulla sensibilità ambientale, sulla tempestività dell’avviso e sull’eliminazione di eventuali disguidi relativi a mancati recapiti e pagamenti insoluti che a volte purtroppo accadono con le bollette tradizionali. Le bollette resteranno sempre presente nella propria area riservata.

Tutti i dati sono riportati in bolletta; in caso di necessità puoi contattarci via mail all’indirizzo teleriscaldamento@primieroenergia.com. 

Si, come riportato nell’avviso al momento della scelta.

Certo. In qualsiasi momento si può modificare la scelta dal pannello “modalità invio bollette”. Ricorda che la bolletta verrà trasmessa nella modalità attiva al momento della fatturazione (che avviene di solito intorno alla metà del mese di emissione). Una scelta effettuata nei giorni immediatamente successivi potrebbe pertanto essere recepita solo dall’invio successivo.

Solitamente i contratti propongono come recapito l’indirizzo mail principale usato per la registrazione. Dal pannello “modalità invio bollette” si può comunque scegliere per ogni contratto una mail apposita ed un tipo di invio (elettronico o cartaceo).

No, in quanto il meccanismo di registrazione e verifica è basato su questo su questo dato. Se per qualche motivo avessi necessità di modificarlo, puoi cancellare l’account dal pannello “Profilo personale” ed effettuare una nuova registrazione. Ricorda che tutto si azzererà quindi se hai fatto modifiche come aggiungere nuovi contratti e scegliere l’invio elettronico della bolletta dovrai farlo di nuovo.

Si. Dopo aver fatto la registrazione “principale” puoi aggiungere qualsiasi contratto di Primiero Energia Calore S.p.A. sotto lo stesso profilo.

I metodi di pagamento più comodi e frequenti sono due:

• SEPA / Addebito automatico su conto corrente bancario/postale:
  con questo sistema la banca addebita l’importo della bolletta in automatico il giorno della scadenza. È possibile comunque controllare la bolletta prima della scadenza e verificarne poi il pagamento sull’estratto conto; in caso di dubbi o contestazioni è anche possibile richiedere alla banca di sospendere il pagamento.
  Richiedi l’attivazione della domiciliazione bancaria via mail all’indirizzo teleriscaldamento@primieroenergia.com allegando codice IBAN, carta d’ident ità e codice fiscale dell’intestatario del conto corrente, ti risponderemo al più presto.

• Pagamento tramite bollettino PagoPA:
  presentando il bollettino PagoPA allegato alle bollette presso la banca, gli uffici postali, in ricevitoria, dal tabaccaio o agli sportelli ATM (Bancomat) abilitati. In alternativa è possibile pagare lo stesso attraverso l’home banking o altri canali di pagamento abilitati, utilizzando il codice QR e il codice interbancario CBILL.

Le spese di commissione dipendono dalle condizioni applicate dalle varie banche.

Per venire incontro alle necessità della clientela ed ampliare i nostri servizi, abbiamo attivato presso i nostri uffici di Primiero, Predazzo e Feltre un’ulteriore modalità di pagamento per i nostri clienti che non hanno attivato l’addebito automatico sul conto corrente bancario/postale (SEPA), allo sportello potrete infatti trovare un POS per pagare comodamente le bollette con carta di debito, credito e prepagata.

Per i titolari di utenze residenziali è previsto uno sconto, ottenibile tramite conferimento di biomassa altrimenti destinata alla combustione domestica. Visita questa pagina per informaz ioni e modalità di adesione.